Янтарь, конно-спортивный клуб

Съездила на конную прогулку с молодым человеком, это был самый лучший подарок! Спасибо, Андрей, спасибо Янтарь!

23.08.2013 во время часовой прогулки было падение 3 из 6 человек (2 заезда на 3 лошадях) - во время второго заезда кони сбежали. Инструктор не оценила ситуацию, не остановила прогулку после первого падения - во время второй упали ещё человека. Администратор справилась о том, все ли в порядке с конями и даже не поинтересовалась, почему кони прибежали сами обратно, она просто уехала домой, оставив людей на территории, все заботы были о лошадях. аптечки не нашлось, такое впечатление, что падение людей на прогулках в КСК Янтарь в порядке вещей. непонятно, зачем ставить рвущегося вперед коня в конец колонны? Кони по мнению инструктора "проверяли нас" и "хотели побегать". Теперь у людей травмы различной степени тяжести. Теперь понятно, почему выдают шлемы и берут расписку. Непонятно, как коню внушают, что он поступил неправильно - никакой реакции инструктора после того, как конь сбрасывает седока не следует - если нет никакого подкрепления - он и дальше будет сбрасывать людей. Вместо договоренности о катании детей 30 минут за 1000 рублей - катали 15 минут. Оправдание - Вы опоздали - но про 30 минут было сказано перед катанием, а по факту детей спешили через 15 минут. Самое негативное впечатление - испорчен отдых, травмы и полное пренебрежение к клиентам. Хотелось бы услышать мнение специалистов - это нормально? (падение, отношение, пренебрежение)