|
Экономический крах турфирмы: какие меры принимать туристу из России?
В настоящее время в России весьма актуальной стала проблема разорения туристических фирм: с промежутком менее чем в месяц очередное предприятие туристической отрасли претерпевает банкротство. Среди банкротов оказываются не только мелкие фирмы, но и довольно состоятельные, зарекомендовавшие себя на рынке. В результате тысячам жителей страны не позавидуешь: столь тщательно спланированный отпуск так и остается в планах, вложенные деньги уже не вернешь или того горше, отдыхающие оказываются в незнакомой стране, не имея средств и возможности вернуться домой.
Какие меры следует предпринять туристам для того, чтобы успешно для себя выйти из сложившейся ситуации и избежать других проблем, вытекающих из происшедшего?
Собираясь в поездку:
-
Перед отъездом запишите контакты тех органов, которые смогут оказать вам необходимую помощь при возникновении проблем за границей. В первую очередь, это посольство (консульство) России, инспекционные органы страны въезда, телефон горячей линии в помощь туристам и т. д.
-
Постарайтесь собрать как можно больше информации о турфирме, которая Вас обслуживает (к примеру, включено ли это предприятие в Государственный реестр туроператоров). Следует помнить, что даже самая успешная компания может мгновенно стать банкротом.
-
Оформите страховку от невыезда за границу. Нередко турфирмы оказывают подобную услугу самостоятельно. Подстрахуйтесь и обратитесь в стороннюю страховую компанию, независимую от обслуживающей Вас туристической фирмы. Нелишним будет наличие пункта о вероятном банкротстве фирмы в договоре.
-
Договор на оказание туристических услуг с компанией обязательно должен быть у Вас на руках. Перед тем как подписать договор, внимательно прочтите все его пункты. Помните, что имеете право прописать в договоре конкретные условия, например, включить название определенного отеля. Это может послужить Вам хорошей страховкой на случай разногласий в суде.
-
Не поленитесь узнать стоимость проезда и проживания в интересующей Вас стране. Возможно, Вы в состоянии самостоятельно организовать Ваш отдых, не пользуясь услугами турфирмы.
-
Убедитесь в том, что перед отъездом располагаете полным комплектом необходимых документов. Он должен обязательно включать билеты в обе стороны. Таким образом, вы будете уверены в своем гарантированном возвращении на Родину. Исключения составляют лишь чартерные рейсы, которые в случае банкротства обслуживающей фирмы, могут не состояться. Совет: выбирайте туры с регулярными вылетами.
-
Имейте при себе копии Ваших документов. В этот комплект должны входить Ваши билеты на самолет, договор, Ваш паспорт, страховка и ваучер.
-
В поездке Вам не помешают наличные деньги. Они могут понадобиться на случай неожиданного развития событий.
Во время поездки
После того как Вы заселились в отель:
-
Всегда держите свой паспорт при себе. После регистрации на ресепшене заберите паспорт. Если сотрудники отеля решат оставить документы, уведомите их о том, что намереваетесь арендовать автомобиль, для чего Вам непременно понадобится паспорт. Работникам гостиницы ничего не останется, как вернуть Вам документ.
-
Поинтересуйтесь у отдыхающих о проведении экскурсий. Большое количество отмененных экскурсий – тревожный знак. Возможно, сотрудники гостиницы уже уведомлены о банкротстве туристической фирмы, однако, эта информация пока не разглашается. Руководство отеля рассчитывает получить выгоду от вашего пребывания в гостинице.
-
Не растеряйте туристические документы до конца поездки. В случае преждевременного выселения, необходимо взять справку, удостоверяющую Ваше проживание в той гостинице, куда Вы были переселены. Не забудьте поставить специальную отметку на авиабилете в случае отмены рейса. Все эти документы, возможно, помогут вам вернуть потраченные средства в случае банкротства компании.
-
Предоставьте сотрудникам гостиницы номер своей кредитной карты. Лояльное отношение с их стороны будет Вам обеспечено. Очень неплохо, если Вы предъявите персоналу не основную вашу карту, а запасную, на которой денег не так много. Даже если в случае краха турфирмы отель примет решение забронировать какую-то сумму на карточке, Вы не потеряете много.
-
При задержании в гостинице свяжитесь с посольством (консульством) Вашей страны и с правоохранительными органами страны въезда. Знайте, работники отеля не имеют права Вас задерживать. Органы РФ разъяснят вам Ваши права в данной ситуации и опишут схему дальнейших действий, а консульство России обязано будет оказать помощь гражданам страны, оказавшимся в непростой ситуации за границей и всячески содействовать их возвращению на Родину.
Статья подготовлена по материалам сайта http://www.dovgan74.ru/yuridicheskie_uslugi/, юридические услуги в Челябинске.
Комментарии
Оставить комментарий
|
Заявка на подбор тура
Вашу заявку получат сразу 3 турфирмы, и менеджеры подберут для Вас наилучшие варианты.
Поиск тура:
Авторизация:
Подписка на рассылку:
|