Где мой чемодан? Советы путешественникам.

Ваш багаж потеряли. Вы смотрели на ленту конвейера с проезжающими там чемоданами без устали на протяжении всего времени, рассмотрели чужие сумки со всех сторон, но ваши вещи как сквозь землю провалились. Их нет.

Не начинайте самостоятельных поисков, всё равно они ни к чему не приведут. Нужно немедленно отправиться в представительство вашей авиакомпании — ведь именно авиакомпания несёт ответственность за вещи пассажиров. Представительства нет? В таком случае, нужно идти к той компании, что является национальным перевозчиком этой страны. Не важно, днём или ночью с вами приключилась неприятность — офисы должны работать круглосуточно.

В представительстве нужно будет предъявить билет, в который вклеен бумажный купон, а также максимально подробно описать размер, цвет и другие характеристики вашего чемодана. Вас также расспросят о его содержимом. Далее будет составлен акт потери, и начнутся поиски. Авиакомпания выдаст безвозмездный кредит — небольшой, но на зубную щётку и расчёску хватит, обычно выдают долларов 50 на предметы первой необходимости.

Как правило, багаж ищут 1-3 недели. Если же чемодан отправился в самостоятельное путешествие, и даже через 21 день его судьба не прояснилась — в таком случае вам выплатят компенсацию. И вот тут выясняется самый грустный момент этой истории — все авиакомпании платят по 20$ за каждый килограмм потерянного багажа. Даже если в ваших сумках лежали сплошные Armani и Dior'ы, на это авиаперевозчику будет абсолютно всё равно.

Совет: Снимайте с чемодана все наклейки о прошлых путешествиях, иначе система автоматического распределения багажа может отправить ваши вещи не по тому маршруту.

Ваш багаж испортили. Оторвали ручку, изрезали и запачкали корпус — на это надо жаловаться в те же представительства. Авиакомпания оценит нанесённый ущерб и оплатит либо ущерб, либо покупку нового чемодана.

Совет: Для предотвращения подобного безобразия не стоит пренебрегать услугой обёртывания багажа в полиэтиленовую плёнку.

Комментарии

Маша

Моя мама как-то взяла у знакомых понтовый чемодан в поездку за границу. В челябинском аэропорту чемодан лишился ручки - по вине аэропортовских рабочих. Чемодан был не нащ, а мама у меня любого порвёт - короче, нам аэропорт чинил ручку самостоятельно. Куда-то они его забрали в ремонт и отдали уже относительно нормальным. Хотя, конечно, процесс переговоров был не из приятных.

24.07.2008 11:22

Потерпевший

Это в теории все так - на самом деле бегание по офисам обойдется дороже чем новый чемодан, угробится куча нервов и времени!

24.07.2008 11:19

Оставить комментарий

Есть что сказать? Оставьте свой комментарий!

Ваше имя: *

Ваш email: получать ответы на E-mail

Ваш комментарий: *

Введите число, указанное на картинке: *

(*) Звездочками отмечены поля, обязательные для заполнения.